WETENSCHAPPELIJKE BRON
Onderwerp: Betekenisvolle overdracht ouders | Publicatiedatum: 2008

Kern

Effectieve communicatie tussen pedagogisch professionals en opvoeders is cruciaal voor het ondersteunen van de ontwikkeling van kinderen. In dit etnografische onderzoek liep een onderzoeker een jaar lang mee in een kinderdagopvang en interviewde directeuren over hun ideeën en ervaringen met communicatie met opvoeders. Dit leidde tot een overzicht van randvoorwaarden en aandachtspunten voor een betekenisvolle overdracht. Resultaten laten zien dat communicatie de basis legt voor vertrouwen, als die gekenmerkt wordt door openheid, eerlijkheid, wederkerigheid en ondersteuning en als het dagelijks gebeurt. Er zou ondersteuning en aanmoediging moeten zijn om ongehaaste communicatie in de dagelijkse overdracht mogelijk te maken. Pedagogisch professionals moeten coaching krijgen in zowel de inhoud, vorm, als de belangrijke voorwaarden voor een betekenisvolle overdracht. Alleen dan zullen alle partijen zich gehoord en gezien voelen.

Effectieve communicatie tussen pedagogisch professionals en opvoeders is cruciaal voor het ondersteunen van de ontwikkeling van kinderen. De meeste face-to-face communicatie tussen opvoeders en pedagogisch professionals vindt plaats tijdens de dagelijkse overdracht. In dit artikel worden twee onderzoeken besproken: 1) onderzoek naar het perspectief van directie in de kinderdagopvang op communicatie met opvoeders; 2) onderzoek naar de relatie tussen opvoeders en pedagogisch professionals in de kinderdagopvang. Beide onderzoeken werpen een licht op wat de randvoorwaarden en aandachtspunten zijn voor een betekenisvolle overdracht.

Het eerste onderzoek maakt gebruik van zowel interviews, als documentanalyse en een grootschalige vragenlijst onder directeuren van kinderdagopvangcentra. Hierdoor ontstond een breed inzicht in hoe directies oudercommunicatie ervaren en organiseren. Het tweede onderzoek was een etnografische studie, uitgevoerd in een cultureel en economisch diverse kinderopvanglocatie. Hierbij werd gedurende een jaar de dagelijkse interacties tussen opvoeders en pedagogisch professionals gevolgd.

Resultaten laten zien dat effectieve communicatie tussen opvoeders en pedagogisch professionals essentieel is voor wederzijds vertrouwen. Communicatie moet gekenmerkt worden door openheid, eerlijkheid, wederkerigheid en ondersteuning. Dagelijkse korte contactmomenten – zoals begroetingen bij het brengen en halen – vormen de basis voor een goede relatie. Ook schriftelijke communicatie is belangrijk, maar kent ook uitdagingen: ouders lezen niet altijd meegegeven communicatie, de toon kan verkeerd worden geïnterpreteerd en taalbarrières spelen een rol. 

Communicatie tussen opvoeders en pedagogisch professionals wordt bemoeilijkt door verschillende verwachtingen, emoties en tijdsdruk. Pedagogisch professionals hebben tijd, training en ondersteuning nodig om de dagelijkse overdracht goed vorm te geven.

Pedagogisch professionals moeten coaching krijgen in zowel de inhoud, vorm, als de belangrijke voorwaarden voor een betekenisvolle overdracht. Alleen dan zullen alle partijen zich gehoord en gezien voelen.